Мы отправляем товары Новой почтой, Укрпочтой и Justin. Чтобы заказ уехал клиенту в этот же день, вы должны "успеть" сделать заказ до определенного времени. Иначе заказ будет отправлен на следующий день. Продолжительность доставки: Новая почта в большинстве случае доставляет товар на следующий день или через 1 день. Укрпочта доставляет товар до 7(!) рабочих дней в зависимости от региона вашего клиента. Justin доставляет заказы на 2-3 день после отправки. Стоимость доставки зависит от компании и размеров посылки. Новая Почта: от 46 грн (если оплата при получении, тогда еще +20грн + 2% от суммы посылки). Укрпочта: от 30грн. Justin: от 40грн.

Все товары у нас новые, запечатанные. Сохраняются товары в сухих и теплых условиях, без сырости. На каждой странице товара написано модель товара, по которой вы можете найти дополнительную информацию по товаре, прочитать дополнительные характеристики.
Если ваш клиент недоволен качеством товара, то это проблема в товаре, а не в нас, потому что у нас такие же товары, как и у других магазинах. Если ваш клиент не купит товар у вас, он купит его у другого.
Клиенты должны понимать соотношение цена/качества товаров, и не ожидать качества от товаров за $5, как от товаров за $100.

При отправке товаров мы проверяем только комплектацию товара и наличие физических дефектов. Все товары у нас новые, привезенные напрямую от производителя.
Мы не включаем товары, не проверяем работоспособность электроники, не заряжаем батареи, потому что это колосальные затраты времени. Таких услуг нету ни в одном большом интернет-магазине в Украине. При таких услугах цены на товары должны быть в два раза выше, чего мы не можем допустить для наших партнеров.
Рекомендация: если ваш клиент требует зарядить товар, включить товар, иначе он откажется от посылки, тогда лучше отказать такому клиенту сразу. Даже если зарядить товар, от момента отправки до получения клиентом, может пройти до 10 дней, поэтому заряжать товары нету смысла.

Обменять товар или вернуть деньги клиент может в день получения заказа. Если клиент сообщит о браке в день получения заказа, мы можем заменить товар или вернуть деньги. Желательно прислать фото фиксацию для доказательства. После нескольких дней использования товара, возможности вернуть товар нету. На это есть несколько причин:
1) оценка качества товара - субьективная оценка. если клиент покупает реплику(копию) товара за 200грн, она не может быть настолько качественной как оригинальный товар за 2000грн.
2) клиент может использовать товар не по назначению, и тем самым повредить товар.
3) официальную гарантию дает только производитель в Китае, а отправлять товар в Китай на ремонт не имеет смысла
4) клиент может банально не разобратся в товаре. пример: индукционные плиты при включении работают(нагревают) только если на них стоит предмет. сами по себе они не греют и не нагреваются.
Алгоритм действий: если ваш клиент сообщил и продемонстрировал брак и хочет вернуть товар.
1) сообщите нам о желании вашего клиента и сразу напишите номер заказа
2) мы подтвердим возврат, напишем данные для отправки товара
3) клиент отправляет товар, оплачивая доставку
4) мы получаем товар, осматриваем. если брак подтверждается, мы возвращаем деньги и оплачиваем доставку по возврату.
Важно: стоит различать понятие брак и физическое повреждение товара. Если товар приехал к клиенту побитый или в нем чтото надломлено, клиент должен отказаться от товара и сообщить вам. Так как мы осматриваем товар перед отправкой, значит товар повредился во время доставки. В таком случае мы можем требовать компенсацию от новой почты. Если клиент посылку забрал, особенно при наложенном платеже, и дома увидел повреждение, требовать компенсацию от Новой Почты мы уже не сможем, потому что на почте клиента все устроило и он забрал посылку.

Дропшиппинг это система взаимодействия поставщика(Нами) с партнером(Вами). Вы получаете закупочные цены у поставщика и продаете клиенту товары со своей наценкой. Поставщик получает ваш заказ и отправляем его вашему клиенту. После того как сделка совершилась - клиент забрал посылку на почте, вы, как продавец, получаете свою наценку.

После создания аккаунта, вы сможете сделать заказ для вашего клиента. Переходим на страницу интересующего товара и вводим свою цену перепродажи. Важно: указывать необходимо цену за 1шт. После добавления товара в корзину будет показано оповещение. Перейдите в корзину для создания заказа. В корзине вы сможете убедится в правильности количества и цены товаров. Нажимаем на кнопку "Оформить заказ" и мы попадаем на страницу ввода данных. Выбираем метод доставки, оплаты и вводим данные вашего клиента. В личном кабинете, вы сможете мониторить све свои заказы. В таблице указана вся необходимая информация: ФИО клиента, телефон, сумма заказа, наша ДропЦена, и ваш заработок. Так же номер ТТН всех заказов будет отображатся на одной странице, а рядом статус заказа Новой почты. Если вас интересует содержимое заказа, вы можете ввойти в него, нажав на номер заказа.

Во время формирования заказа вам будет показан актуальный номер карты для оплаты данного заказа. Важно: оплачивайте на указанную карту, так как со временем, она может менятся.

Допустим, вы создали заказ с ценой на 100грн больше, чем ДропЦена. По данным заказа, мы отправляем посылку, и как только ваш клиент забирает ее, статус заказа переходит в "Выполнен" и ваша наценка переходит на ваш баланс и доступна к снятию. Если есть доступные средства для снятия, вы можете создать заявку на выплату и мы отправим деньги на вашу карту.
Примечание: заказы по предоплате. Если у вас есть клиент, который оптравил вам деньги с вашей наценкой, при создания заказа на websklad'е, вы отправляете нам только ДропЦену. Свою наценку вы держите у себя. Заработок по таким заказам не переходит на баланс на выплату, так как ваш Заработок уже у вас на карте.

Отделения Новой почты типа "Пункт-приема" - это отделения в селах без интернета, изменение статуса посылки может занимать до 3-х дней. Когда на сайте Новой Почты будет статус "Отримано" - на нашем сайте заказ сразу станен Выполненым и вам зачислится ваш заработок.

Если в вашем кабинете в поле "Доступно для выплаты" положительное значение, вы можете сделать запрос на выплату, нажав на кнопку "Запрос на выплату", которая находится рядом. Предварительно вам необходимо ввести номер карты в вашем профиле, чтобы мы знали куда отправлять ваши деньги

Если вы хотите зарегистрировать человека под себя, в кабинете, в разделе "Реф. система", вы найдете ссылку, которую можете отправить вашему будущему рефералу. Перейдя по вашей ссылке, человек будет вашим привлеченным рефералом после регистрации.
С недавних пор, мы добавили вашу реферальную ссылку на страницу каждого товара. Теперь вы можете рекламировать товар, который подойдет именно вашему рефералу. Ваш реферал посмотрит товар, зарегистрируется и попадет под вашу реферальную систему.
При манипуляциях с разными аккаунтами на одном компьютере, или других неестественных действиях, реферальная система может не сработать.

Да, на странице "Выгрузки" вы найдете выгрузки товаров во всех популярных форматах(xls, csv, xml). так де мы адаптируем выгрузки под самые извесные платформы.
Для фейсбук и инстаграмма выгрузка должна иметь ссылку на ваш магазин(сайт), так как мы не можем знать ваш сайт интернет-магазин и есть ли он у вас вообще, к тому же у всех это значение будет разное, поэтому сделать выгрузку товаров для фейсбук/инстаграм не представляется возможным.

Продавец(вы) должен использовать свою карту для расчета с клиентом. С вашими клиентами общаетесь, договариваетесь только Вы. Контролируете сумму и оплату клиента так же вы, поэтому указывайте свою карту для оплаты.
При оформлении заказа по предоплате, вы оплачиваете нам только ДропЦену заказа(или оплачиваете с баланса), вашу наценку(заработок) оставляете себе.

Стоимость возврата оплачивает партнер(Вы). Так как вы продаете клиенту, договариваетесь с ним, вы полностью отвечаете за свои заказы. Мы с вашим клиентом не общаемся. Поэтому все доходы/расходы по вашим заказам отображаются на вашем балансе.
В торговле возвраты посылок - обычное явление. При постоянной торговле только 1 заказ из 20 идет на возврат.

По умолчанию, доставку оплачивает конечный клиент. Так как посылки разные за весом, доставляются в разные города, стоимость доставки может отличатся. Обычно от 30 до 60грн. Если вы или ваш клиент хотите оплатить доставку, обращайтесь к нашему менеджеру и указывайте номер своего заказа.

По умолчанию мы отправляем заказ без оплаты доставки. Вы можете оплатить доставку посылки на сайте Новой почты. Просто пробейте ТТН, выберите опцию "Оплатить" и вы сможете оплатить точную сумму доставки со своей карты.

Да. Мы отправляем товары наложенным платежом любой транспортной компанией: Новой Почтой, Укрпочтой, Justin. Заказы Укрпочтой выполняются с задержкой до 1-2 дня из-за работы их системы.

1) Наложенный платеж. Клиент оплачивает на почте.
2) Предоплата. Клиент оплачивает вам всю сумму заказа, при оформлении вы оплачиваете нам только ДропЦену.
3) Списание с баланса. Клиент оплачивает вам всю сумму заказа, при оформлении вы списываете со своего баланса ДропЦену.

Если вы допустили ошибку в заказе или клиент отказался от заказа, вы можете самостоятельно его отменить. Отмена заказа доступна в период с 21:00 до 15:00. В период с 15:00-21:00 идут активные отправки товаров, поэтому для отмены обращайтесь к менеджеру сайта. Если будет возможно, мы отменим заказ.

Нет. Все цены и наличие актуальные на сайте. Во время создания заказа происходят расчеты суммы заказа и вашего заработка. Эти значения больше не меняются.

На странице каждого товара есть фото и описание, которые вы можете брать (копировать, загружать) и использовать для себя. Так же вы можете оформлять свои фото товаров, искать дополнительную информацию по модели товара в интернете.

Наши партнеры продают на любых доступных платформах: OLX, Prom.ua, Zakupka, Shafa, IZI, Rozetka, instagram, facebook, группы viber и telegram, на своих собственных интернет-магазинах, в оффлайн магазинах и тд. Каждый выбирает свою модель торговли.

Вы можете продавать товары по любой цене, делая наценку от 0 до 999 грн. Если вы покупаете для себя, вы можете указать цену равной ДропЦене и заказать товар без наценки.
РРЦ - это цены которые используем мы на своих площадках. Это рекомендованная цена, основаная на рыночных ценах.

Все товары находятся у нас на складе, во Львове. Отправка всегда производится со Львова.

К сажалению, мы отказались от самовывоза вообще. По определенным причинам. Продажа по городу возможно так же через Новую почту или других компаний. К тому же, доставка по городу будет дешевле.

Да, большинство товаров со временем будут снова в наличии, нужно подождать следующего поступления товаров.

Нет, мы продаем товары только те, которые есть у нас на складе. Это быстро и удобно для клиентов. Под заказ товары мы не привозим и не составляем список ожиданий.

Нет, таких услуг нету ни в одном большом интернет-магазине Украины. Распаковка и зарядка товаров - это колосальные затраты времени, которые должны были бы компенсироваться увеличением цены на товар, чего мы не хотим делать для своих партнеров.

Ссылка на инструкцию

Ссылка на инструкцию